Naše hodnoty
Naše systémy riadenia, kontrola a trojstupňová úroveň auditov na zákazkách predstavuje istotu v konzistentnom dodaní služby, v dodržiavaní stanovených SLA a v plnení KPI na 100%.
Integrované Facility služby dodávame prostredníctvom nášho modelu dodávania služieb vlastnými zamestnancami, čo tieto služby zjednoduší a zaistí vyššiu flexibilitu a dodávanie služby bez výpadku. Tým sa vytvorí jediné kontaktné miesto, optimalizuje sa počet dodávateľov a využije sa synergií a efektivity. Dosiahneme zladenie vysokej úrovne služieb prostredníctvom nastavených procesných rámcov ISS a procesu trvalého zlepšovania služieb.
Garantujeme úspory a zníženie nákladov oproti pôvodnému nastaveniu. ISS GMP modely predstavujú pevnú maržu a ochranu proti navýšeniu výdajov. Náš neustále sa rozširujúci model a ponuka služieb ponúkajú rýchlu a flexibilnú reakciu na zmeny v portfóliu služieb a o to nám umožňuje zmeny v nastavení služieb a v nákladoch.
Náš prístup k Vašim potrebám
Poskytovanie služieb
Budeme s Vami úzko spolupracovať, aby sme pochopili požiadavky na služby, ktoré sú definované v podrobnej zmluve o poskytovaní služieb. Sami budeme monitorovať náš výkon a neustále reportovanie Vám poskytne prehľad o kompletnej úrovni našich služieb.
Všetci zamestnanci ISS majú stanovené ciele a normy tak, aby sa nimi riadili vo všetkých momentoch poskytovania služieb. Za facility služby preberáme plnú zodpovednosť a naši zamestnanci sa budú snažiť zaistiť najvyššiu kvalitu poskytovaných služieb.
Podpora plnenia Vašich cieľov
Náš servisný plán bude starostlivo zladený s Vaším podnikaním a prioritami. Táto kultúra bude naším zamestnancom neustále komunikovaná, aby ju starostlivo plnili.
Budeme pracovať ako súčasť vášho tímu a dbať, aby ste dosahovali vynikajúcej úrovne vo vašom podnikaní.
Ľudský potenciál
Môžete sa cítiť úplne bezpečne s vedomím, že náš skvele vyškolený tím poskytuje služby, ktoré spĺňajú vaše očakávania. Títo ľudia zdieľajú vaše ciele, podporujú vašu značku, spoľahlivosť a výkon vo vašom podnikaní.
Naši zamestnanci chápu potrebu kultúry, ktorá prináša starostlivosť a profesionalitu.
Zhoda a dodržiavanie
Budeme svedomito dodržiavať vaše požiadavky na zhodu. Naše postupy, systémy a ľudia budú zladení efektívne riadiť riziká, aby bolo zaistené dodržiavanie predpisov. Naše vedenie záznamov bude dôkazom zhody a náš prístup k „pripravenosti na audit“ bude udržiavaný na najvyššej úrovni.
Dodávanie hodnôt
Facility služby, dodávané vo vynikajúcej kvalite, a zníženie nákladov vám prinesú výnimočnú hodnotu.
Riešenie služieb bude navrhnuté tak, aby presne zodpovedalo vašim konkrétnym potrebám na všetkých typoch zákaziek a Vášmu majetku. Naše investície do inovácií sa budú zvyšovať a budú poskytovať pridanú hodnotu.